25 anos
Os golpes de plano de saúde ocorrem principalmente por meio de falsas centrais de atendimento que enviam mensagens, fazem ligações ou usam sites e aplicativos falsos para obter dados pessoais ou dinheiro. Os criminosos se passam por funcionários e pedem transferências bancárias para liberar cirurgias, cancelar planos ou liberar reembolsos.
Para se proteger, sempre use os canais oficiais da sua operadora, nunca faça transferências para liberação de procedimentos e desconfie de solicitações de pagamentos ou informações pessoais recebidas por canais não oficiais.
Tipos comuns de golpes
Falsa central de atendimento: criminosos entram em contato por telefone, WhatsApp ou SMS se passando por funcionários para obter dados ou dinheiro.
Transferência para liberação de procedimentos: solicitam transferências bancárias urgentes, alegando que o plano será cancelado ou que é necessário para liberar cirurgias de familiares internados.
Reembolso fraudulento: prometem um grande reembolso mediante o pagamento de uma pequena taxa para liberar o valor.
Chave de acesso: induzem o beneficiário a fornecer login e senha do aplicativo da operadora para realizar pedidos de reembolso fraudulentos.
Como se proteger
Use apenas canais oficiais: sempre verifique na carteirinha, no aplicativo ou no site oficial da sua operadora quais são os canais de atendimento corretos.
Não faça transferências: nunca transfira dinheiro para liberar cirurgias ou procedimentos. As operadoras não solicitam pagamentos dessa forma.
Não clique em links suspeitos: desconfie de links recebidos por SMS ou em mensagens. Clique apenas em links que você tem certeza que são do site oficial da operadora.
Verifique o boleto: confira se os dados do código de barras, valor, vencimento e dados pessoais no boleto são os mesmos do seu plano e se o banco é um parceiro oficial da operadora.
Proteja seus dados: não compartilhe suas senhas e outros dados pessoais por telefone ou WhatsApp com pessoas que se identificam como funcionárias do plano.
Foto: Divulgação
